Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation d’Azraïa, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Adresse email : pour l’authentification et la communication
• Historique des conversations : pour assurer la continuité du dialogue
• Données techniques : adresse IP, navigateur, horodatage (pour la sécurité)

2. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir le service d’accompagnement IA personnalisé
• Améliorer la qualité des réponses et l’expérience utilisateur
• Assurer la sécurité et prévenir les abus
• Respecter nos obligations légales

3. Durée de conservation

Conversations : 3 mois maximum après la dernière interaction

Compte utilisateur : jusqu’à suppression de votre part

Logs techniques : 12 mois (obligation légale)

4. Partage des données

Vos données ne sont JAMAIS vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Partage limité uniquement avec :

• Hébergeur : Hostinger (serveurs sécurisés en Europe)
• Fournisseur IA : Deepseek (traitement anonymisé des requêtes)

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit d’opposition : refuser certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@azraia.com

Délai de réponse : 30 jours maximum.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Surveillance continue des accès et des anomalies

7. Cookies et traceurs

Azraïa utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers.

8. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en Europe (serveurs Hostinger). En cas de transfert hors UE, nous garantissons un niveau de protection équivalent au RGPD.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email. Date de dernière mise à jour affichée en haut de cette page.

10. Contact et réclamation

Questions ou réclamations : contact@azraia.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.